FAQS - Preguntes freqüents

En aquest apartat hi trobareu resposta als dubtes més freqüents.

Ús de l'APP

Com puc descarregar l'APP?

  • Escaneja el codi QR per descarregar l'APP segons el teu sistema operatiu, o busca l'aplicació TPVEscola a la teva botiga d'aplicacions del teu dispositiu.

Com identificar-se a l'APP?

Si no heu rebut la clau d'accés i la contrasenya, poseu-vos en contacte amb el vostre centre educatiu perquè us la facilitin de nou.

Fes clic per veure el vídeo >

Com afegir més d'un usuari a l'APP?

Puc afegir usuaris a l'APP si són de centres diferents?

Puc eliminar usuaris de l'APP?

Com puc vincular usuaris dins l'APP?

Com canvio la contrasenya?

Si no heu rebut la clau d'accés i la contrasenya, poseu-vos en contacte amb el vostre centre educatiu.

Com puc rebre les informacions i avisos per correu electrònic?

Com puc rebre les informacions i els avisos com una notificació a l'APP?

Com puc desar una signatura a l'APP?

Fes clic per veure el vídeo >

Com signar documents des de l'APP o la web?

Fes clic per veure el vídeo >

Fes clic per descarregar el PDF informatiu >



Com puc veure els pagaments que tinc pendents?

Com faig un pagament?

Fes clic per veure el vídeo >

Com puc fer un pagament amb Bizum?

Fes clic per descarregar el PDF informatiu >

Com puc veure quins pagaments he fet?

Com puc desar, canviar o eliminar les targetes de pagament dins l'APP?

Qui pot veure les dades de les meves targetes?

Com puc domiciliar els pagaments a la targeta per no haver d'entrar a pagar cada cop?

Què passa si he donat de baixa una targeta i m'han de fer un retorn?

Com puc comprar i validar tiquets esporàdics pels serveis d'acollida?

Fes clic per veure el vídeo >

Com puc comprar i validar tiquets esporàdics de menjador?

Fes clic per veure el vídeo >

Com puc posar una observació al servei de menjador?

Fes clic per descarregar el PDF informatiu >